Nutzungsbedingungen:

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Personen, die auf die auf dieser Website angebotenen SMS-Dienste zugreifen möchten. Um die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen, beziehen Sie sich bitte auf die im Englischen verfügbare PDF-Datei. Durch die Nutzung dieser Website erkennen Sie an, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben und diese vollständig akzeptieren.

Beschreibung:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Nutzungsbedingungen des Dienstes.
• DSGVO: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz personenbezogener Daten und deren freiem Verkehr, die die Richtlinie 95/46/EG aufhebt.
• Kunde: jede natürliche Person, die mindestens 16 Jahre alt ist, oder jede juristische Person, die auf die Dienste zugreift und einen Vertrag mit AnonymeSMS abgeschlossen hat oder ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag von ihr erhalten hat.
• Vertrag: der zwischen AnonymeSMS und dem Kunden abgeschlossene Vertrag über die Nutzung des Dienstes.
• Parteien: bezeichnet zusammen AnonymeSMS und den Kunden.
• Produkt(e): alle SMS-Dienste, die über die Website envoyersmsanonyme.fr bereitgestellt werden.
• AnonymeSMS: Marke, die von der Firma AnonymeSMS betrieben wird, deren Hauptsitz in Lille liegt.

1. Informationen über den Betreiber (AnonymeSMS)

• Firmenname: AnonymeSMS, in Lille eingetragene Gesellschaft.
• E-Mail: Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter esa.contact.hub@gmail.com.

2. Anwendungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Angebote, Geschäftsbeziehungen, Vereinbarungen und rechtlichen Interaktionen, gegenwärtig oder zukünftig, zwischen AnonymeSMS und dem Kunden. Die Anwendung etwaiger Allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Durch den Zugang zu den Diensten, deren Nutzung, das Herunterladen oder die Veröffentlichung von Inhalten über diese erkennt der Kunde an, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

3. Angebot und Vertragsabschluss

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Angebote von AnonymeSMS unverbindlich. Ein offensichtlicher Fehler in einem Angebot (einschließlich typografischer Fehler) kann die Haftung von AnonymeSMS nicht begründen. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde auf einen Bestätigungsbutton wie "Senden" oder "Weiter" auf einer der Plattform-Websites klickt.

4. Zahlungsmodalitäten

Alle angegebenen Preise sind in Euro und beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie alle anderen anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Sofern im Vertrag oder im Angebot von AnonymeSMS nicht anders vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig. In jedem Fall muss die Zahlung spätestens innerhalb von fünf (5) Kalendertagen nach Vertragsabschluss erfolgen.

Der Kunde kann in keinem Fall eine Aufrechnung zwischen sämtlichen Forderungen, die er gegenüber AnonymeSMS hat, und sämtlichen Forderungen von AnonymeSMS gegen ihn vornehmen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche und vorherige Zustimmung von AnonymeSMS vor.

Im Falle eines Zahlungsverzugs eines Verbraucherkunden und nach einer Mahnung, die innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Wirkung bleibt, werden Verzugszinsen gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 441-10 des Handelsgesetzbuches angewendet. Diese Zinsen werden auf der Grundlage eines Satzes berechnet, der dem Dreifachen des geltenden gesetzlichen Zinssatzes entspricht. Darüber hinaus ist eine Pauschale für Inkassokosten in Höhe von 40 Euro vom Geschäftskunden zu zahlen, gemäß Artikel D. 441-5 des Handelsgesetzbuches, unbeschadet zusätzlicher Kosten, die für die Eintreibung der Forderung entstanden sind.

Wenn der Kunde in beruflicher Eigenschaft handelt, sind ab dem ersten Tag des Verzugs automatisch außergerichtliche Inkassokosten in Höhe von 15 % des geschuldeten Hauptbetrags, mindestens jedoch 40 Euro, zu zahlen.

5. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuches erkennt der Verbraucherkunde ausdrücklich an, dass die von EnvoyerSmsAnonyme bereitgestellte Dienstleistung vollständig vor Ablauf der Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen erbracht wird. Folglich verzichtet er ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt in keinem Fall für Kunden, die in beruflicher Eigenschaft handeln.

6. Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde garantiert, dass er zum Zeitpunkt des Zugriffs oder der Nutzung des Dienstes mindestens sechzehn (16) Jahre alt ist. Bei der Nutzung des Produkts muss er sich verantwortungsbewusst verhalten und den Erwartungen eines vorsichtigen Nutzers von Internet- und SMS-Diensten entsprechen.

Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nicht zur Versendung von Nachrichten oder Mitteilungen illegaler Art an Anonyme oder Dritte zu nutzen. Insbesondere ist es ihm untersagt, unter anderem beleidigende, rassistische, diskriminierende, pornografische, provokative Nachrichten zu senden oder unerwünschte Werbesendungen zu kommerziellen, ideologischen oder karitativen Zwecken (auch bekannt als SPAM) durchzuführen. Der Kunde ist auch von der Nutzung des Dienstes für illegale oder kriminelle Zwecke ausgeschlossen.

Der Kunde garantiert, dass die Eingabe von Daten und das Versenden von Nachrichten über den Dienst in keiner Weise die Rechte Dritter, einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum, verletzen.

Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, eigene Prozesse oder Programme oder externe Prozesse auf den Systemen und Produkten von EnvoyerSmsAnonyme auszuführen. Der Kunde muss auch davon absehen, Software oder andere Mittel zu verwenden, die die Bereitstellung der Dienste für andere Nutzer beeinträchtigen könnten.

Der Kunde verpflichtet sich, die Absenderadresse legal zu verwenden und darauf zu achten, keine Telefonnummern zu verwenden, die ihm nicht gehören, sowie keine fiktiven Namen (einschließlich Handelsnamen, Vornamen oder Nachnamen, die nicht die des Kunden sind) und keine illegalen Begriffe oder Symbole zu verwenden.

Der Kunde ist unter keinen Umständen berechtigt, personenbezogene Daten (im Sinne von Artikel 4 der DSGVO) über oder in Verbindung mit dem Produkt und/oder den Systemen von EnvoyerSmsAnonyme einzugeben, zu übertragen oder zu speichern, mit Ausnahme der personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um die oben genannte Verpflichtung einzuhalten.

Trotz der in diesem Abschnitt festgelegten Verpflichtungen trägt der Kunde die volle Verantwortung für die Eingabe von Daten in das Produkt sowie für das Versenden von Nachrichten und/oder Mitteilungen. EnvoyerSmsAnonyme führt keine Überprüfung der eingegebenen Informationen oder der gesendeten Nachrichten durch.

Daher bleibt der Kunde rechtlich verantwortlich für alle eingegebenen Daten sowie für die gesendeten Nachrichten oder Kommunikationen.

Der Kunde verpflichtet sich auch, EnvoyerSmsAnonyme von allen Ansprüchen Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatzforderungen, Entschädigungen Dritter und Geldstrafen von Regulierungsbehörden) freizustellen, die aus seinen Handlungen oder Unterlassungen resultieren, die gegen die in diesem Artikel festgelegten Verpflichtungen verstoßen.

Bei einem Verstoß des Kunden gegen eine seiner oben genannten Verpflichtungen hat dieser EnvoyerSmsAnonyme unverzüglich eine Strafe von 5000 EUR pro Verstoß zu zahlen, ohne dass eine vorherige Mahnung erforderlich ist oder ein Schaden nachgewiesen werden muss. Diese Strafe ist fällig, unbeschadet anderer Rechtsmittel, die EnvoyerSmsAnonyme zur Verfügung stehen, einschließlich der Möglichkeit, zusätzliche Entschädigungen zu verlangen.

Sollte der Kunde seine vertraglichen Verpflichtungen nicht einhalten, behält sich EnvoyerSmsAnonyme das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen zu sperren, indem die IP-Adresse, die Kontonummer, die Kreditkartennummer und/oder die E-Mail-Adresse, die der Kunde zur Nutzung des Produkts verwendet hat, blockiert werden.

7. Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten von EnvoyerSmsAnonyme

EnvoyerSmsAnonyme verpflichtet sich, den Vertrag sorgfältig und angemessen auszuführen.

Die von EnvoyerSmsAnonyme mitgeteilten Daten, Zeiten der Bereitstellung und Lieferfristen sind lediglich Schätzungen und stellen keinesfalls feste Verpflichtungen dar. Diese Informationen können nicht als verbindliche Fristen angesehen werden, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.

Im Falle von Störungen aufgrund von Internetverbindungen oder Hardware- und/oder Softwarefehlern wird EnvoyerSmsAnonyme bemüht sein, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, übernimmt jedoch keine Verantwortung dafür. Wenn diese Störung von einem Dritten verursacht wird, kann EnvoyerSmsAnonyme nicht für die Dauer oder das Auftreten der Störung verantwortlich gemacht werden. Bei Störungen, die dem Kunden zuzuschreiben sind, trägt der Kunde die Kosten für die Wiederherstellung.

EnvoyerSmsAnonyme behält sich auch das Recht vor, seine Dienste vorübergehend für Wartungsarbeiten auszusetzen, ohne dass diese Aussetzung eine Haftung von seiner Seite nach sich zieht.

Schließlich garantiert EnvoyerSmsAnonyme unter keinen Umständen, dass die über das Produkt gesendeten Nachrichten oder Kommunikationen in derselben Form beim Empfänger ankommen, wie sie gesendet wurden, noch dass sie zur vorgesehenen Zeit empfangen werden.

Daher lehnt EnvoyerSmsAnonyme jede Verantwortung für den fehlerhaften oder verspäteten Empfang einer Nachricht oder Kommunikation ab.

8. Verantwortung

Die von EnvoyerSmsAnonyme bereitgestellten Produkte sind ausschließlich für die Nutzung im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in Frankreich bestimmt. Bei der Nutzung eines der Produkte außerhalb des EWR trägt der Kunde allein die Risiken, die mit dieser Nutzung verbunden sind. Daher lehnt EnvoyerSmsAnonyme jede Verantwortung für die Nutzung seiner Produkte außerhalb des EWR ab.

Im Falle einer Nichterfüllung der vertraglichen Verpflichtungen von EnvoyerSmsAnonyme beschränkt sich die Haftung auf direkte Schäden, bis zur Höhe des dem Kunden in den zwölf Monaten vor dem Vorfall in Rechnung gestellten Betrags, mit einer Obergrenze von 2500 EUR pro Ereignis oder Ereignisreihe. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit seitens von EnvoyerSmsAnonyme.

EnvoyerSmsAnonyme lehnt jede Haftung für andere Schadensarten ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf indirekte, Folgeschäden oder die Verlust von Umsatz oder Gewinn.

EnvoyerSmsAnonyme kann in keinem Fall für Verzögerungen, Datenverlust, Nichteinhaltung von Fristen aufgrund von Änderungen der Umstände, Informationen oder Materialien des Kunden oder für Schäden, die aus Informationen oder Ratschlägen von EnvoyerSmsAnonyme resultieren, die nicht ausdrücklich im Vertrag enthalten sind, verantwortlich gemacht werden. Die im vorstehenden Absatz genannten Haftungsausschlüsse gelten nicht im Falle von vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit.

Um Anspruch auf Entschädigung zu erheben, muss der Kunde innerhalb von zwei Monaten nach der Lieferung auf alle Mängel hinweisen. Wenn ein Mangel festgestellt wird, kann EnvoyerSmsAnonyme diesen innerhalb einer angemessenen Frist beheben, ohne zur Zahlung von Schadensersatz verpflichtet zu sein.

Jede Forderung des Kunden gegen EnvoyerSmsAnonyme verjährt nach zwölf Monaten ab dem Vorfall, es sei denn, der Kunde hat angemessene Schritte in Bezug auf diese Forderung unternommen.

Im Falle eines Fehlverhaltens von EnvoyerSmsAnonyme oder deren Mitarbeitern oder Untergebenen, für die sie verantwortlich ist, ist die Haftung von EnvoyerSmsAnonyme auf einen maximalen Betrag von 2500 EUR beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht im Falle von vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit.

Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von EnvoyerSmsAnonyme vorgesehenen Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten auch für alle natürlichen oder juristischen Personen, Mitarbeiter oder Untergebene, die EnvoyerSmsAnonyme im Rahmen der Vertragserfüllung hinzuzieht.

Die in diesem Artikel genannten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse schränken in keiner Weise andere Haftungsausschlüsse und -beschränkungen von EnvoyerSmsAnonyme ein, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind.

9. Höhere Gewalt

Zusätzlich zu den vorgesehenen Bestimmungen wird ein Versäumnis von EnvoyerSmsAnonyme gegenüber dem Kunden auch als Fall höherer Gewalt angesehen, wenn es aus Umständen resultiert, die außerhalb des Einflussbereichs von EnvoyerSmsAnonyme liegen und die vollständige oder teilweise Erfüllung ihrer Verpflichtungen verhindern oder deren Erfüllung unangemessen erschweren. Zu diesen Umständen gehören unter anderem die Nichterfüllung durch Lieferanten oder andere Dritte, Stromausfälle, Computerviren, Streiks und Arbeitsniederlegungen.

Im Falle einer solchen Situation, die EnvoyerSmsAnonyme daran hindert, seinen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nachzukommen, können diese Verpflichtungen ausgesetzt werden, solange EnvoyerSmsAnonyme nicht in der Lage ist, sie zu erfüllen. Wenn diese Situation länger als zehn Werktage andauert, haben sowohl EnvoyerSmsAnonyme als auch der Kunde das Recht, den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich zu kündigen. In diesem Fall ist EnvoyerSmsAnonyme unter keinen Umständen verpflichtet, eine Entschädigung für Schäden zu zahlen, selbst wenn sie einen Vorteil aus der Situation höherer Gewalt zieht.

10. Vertraulichkeit

Die Produkte von EnvoyerSmsAnonyme sind nicht für Kinder unter sechzehn (16) Jahren bestimmt. EnvoyerSmsAnonyme fordert, sammelt oder speichert absichtlich keine Informationen von Personen, von denen sie weiß, dass sie unter sechzehn (16) Jahre alt sind. Kein Teil der Produkte ist darauf ausgelegt, ein Publikum unter sechzehn (16) Jahren anzusprechen. Darüber hinaus sendet EnvoyerSmsAnonyme keine Kommunikation an Personen, die sich als unter sechzehn (16) Jahre alt deklarieren. Wenn EnvoyerSmsAnonyme erfährt, dass ein Nutzer oder Kunde unter sechzehn (16) Jahre alt ist, wird sie die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die persönlichen Informationen dieses Nutzers/Kunden aus ihren Systemen zu löschen. Wenn Sie der Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, von dem Sie glauben, dass es persönliche Informationen an EnvoyerSmsAnonyme weitergegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich, damit diese Daten aus unserem System gelöscht werden.

Soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist, ermächtigt der Kunde EnvoyerSmsAnonyme ausdrücklich, seine personenbezogenen Daten zu verarbeiten und zu diesem Zweck an Dritte weiterzugeben.

EnvoyerSmsAnonyme behält sich auch das Recht vor, personenbezogene Daten oder andere Informationen an Ermittlungsbehörden weiterzugeben, insbesondere wenn das Produkt vom Kunden illegal verwendet wird, oder in Situationen, in denen EnvoyerSmsAnonyme gesetzlich verpflichtet ist, diese Informationen aufgrund einer gerichtlichen Anordnung bereitzustellen. Der Kunde stimmt dieser Datenweitergabe ausdrücklich zu.

Die vom Kunden verwendete IP-Adresse wird bei der Nutzung des Produkts aufgezeichnet. Bei Zahlungen über iDEAL, Bancontact, Sofort, eps oder Multibanco werden auch die Kontonummer oder die Kreditkartennummer, die vom Kunden verwendet wird, sowie der Name, der Wohnort und/oder die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers oder der Karte gespeichert. Bei Zahlungen über PayPal werden die folgenden Informationen erfasst: Name, E-Mail-Adresse und Adresse des Kunden. Bei Zahlungen per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Microsoft Pay werden auch die Daten der verwendeten Kreditkarte gespeichert. Wenn die Zahlung per Telefon erfolgt, wird die verwendete Telefonnummer aufgezeichnet. Die oben genannten Daten werden von EnvoyerSmsAnonyme für einen Zeitraum von 18 Monaten aufbewahrt. Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass diese Daten gesammelt und gespeichert werden.

Wenn der Kunde personenbezogene Daten auf andere Weise während der Nutzung des Produkts erhebt oder verarbeitet, gilt er als "Verantwortlicher für die Verarbeitung" gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Der Kunde muss daher sicherstellen, dass eine rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung besteht.

Der Kunde verpflichtet sich, EnvoyerSmsAnonyme von allen Ansprüchen oder Forderungen Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Entschädigungsforderungen und Bußgelder, die von einer Regulierungsbehörde verhängt werden, sowie von allen Schäden, die sich aus einem Handeln oder Unterlassen des Kunden ergeben, das gegen die geltenden Datenschutzgesetze, wie die DSGVO, verstößt oder als solches wahrgenommen wird, schadlos zu halten.

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Kunde nicht berechtigt, personenbezogene Daten (wie in Artikel 4 der DSGVO definiert) zu sammeln, zu senden oder auf andere Weise zu speichern, sei es über, in oder mit dem Produkt und/oder den Systemen von AnonymeSMS senden (sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben). Daher kann AnonymeSMS nicht als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 4 der DSGVO betrachtet werden. Wenn der Kunde diese Verpflichtung nicht einhält, behält sich AnonymeSMS das Recht vor, aus rechtlichen Gründen nicht als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 4 der DSGVO eingestuft zu werden. Sollte die DSGVO AnonymeSMS dennoch als Auftragsverarbeiter betrachten, gelten die nachstehenden Bestimmungen zwischen den Parteien nur in diesem speziellen Fall.

Dieser Artikel stellt eine Vereinbarung über die Verarbeitung von Daten dar, wie sie in Artikel 28 der DSGVO beschrieben ist.

Der Kunde garantiert, dass eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 6(1) der DSGVO besteht.

AnonymeSMS verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag des Kunden und gemäß seinen schriftlichen Anweisungen. Sollte AnonymeSMS der Ansicht sein, dass eine solche Anweisung gegen die DSGVO oder andere europäische oder nationale Datenschutzgesetze verstößt, wird AnonymeSMS den Kunden unverzüglich informieren.

AnonymeSMS ist berechtigt, Dritte mit der Ausführung des Vertrags zu beauftragen. Dazu gehören Unterauftragnehmer wie Webhosting-Unternehmen. Im Falle von Änderungen hinsichtlich der Hinzufügung oder des Austauschs von Unterauftragnehmern kann der Kunde diesen Änderungen widersprechen, solange der Vertrag zwischen den Parteien in Kraft bleibt.

Soweit möglich, wird AnonymeSMS den Kunden auf Anfrage unterstützen, um seiner Verpflichtung nachzukommen, Anfragen zur Ausübung der Rechte betroffener Personen gemäß Kapitel III der DSGVO zu beantworten. AnonymeSMS kann dem Kunden die Kosten für diese Unterstützung in Rechnung stellen, die auf der Grundlage eines im Vertrag vereinbarten Stundensatzes oder, falls nicht vorhanden, zu einem angemessenen Satz berechnet werden.

Der Kunde verpflichtet sich, unabhängig auf Anfragen zur Ausübung der Rechte betroffener Personen, wie sie in Kapitel III der DSGVO definiert sind, zu reagieren, sofern er Zugang zu den für diese Anfragen erforderlichen personenbezogenen Daten hat.

Aufgrund der Art der Verarbeitung und der Informationen, über die AnonymeSMS verfügt, verpflichtet sich AnonymeSMS, dem Kunden auf Anfrage die erforderliche Unterstützung zu bieten, um die Einhaltung der in den Artikeln 32 bis 36 der DSGVO definierten Verpflichtungen sicherzustellen. AnonymeSMS kann diese Unterstützung zu einem im Vertrag vereinbarten Stundensatz oder, falls nicht vorhanden, zu einem angemessenen Satz in Rechnung stellen.

AnonymeSMS wird alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, wie in Artikel 32 der DSGVO festgelegt, um ein angemessenes Sicherheitsniveau entsprechend den identifizierten Risiken zu gewährleisten.

Sollte AnonymeSMS eine Verletzung im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten feststellen, wie sie in den Artikeln 33 und/oder 34 der DSGVO beschrieben ist (nachfolgend als „Datenverletzung“ bezeichnet), wird es den Kunden unverzüglich informieren. In diesem Fall verpflichtet sich AnonymeSMS, auf Anfrage des Kunden die erforderliche Unterstützung bereitzustellen, um dem Kunden zu ermöglichen, die zuständige Aufsichtsbehörde zu benachrichtigen und, falls erforderlich, die Verletzung innerhalb der festgelegten Fristen den betroffenen Personen mitzuteilen.

EnvoyerSmsAnonyme und seine Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Offenlegungspflicht oder die Aufgabe von EnvoyerSmsAnonyme erfordert diese Offenlegung.

Hinsichtlich der Haftung von EnvoyerSmsAnonyme gelten ausschließlich die in diesem Artikel festgelegten Bestimmungen sowie die im Vertrag und den allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten.

EnvoyerSmsAnonyme übernimmt keine Verantwortung für Geldstrafen, die dem Kunden von der zuständigen Regulierungsbehörde, wie der niederländischen Datenschutzbehörde, auferlegt werden, es sei denn, dies resultiert aus vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit von EnvoyerSmsAnonyme.

Mängel von Dritten, die an der Erfüllung des Auftrags beteiligt sind, können EnvoyerSmsAnonyme nicht zugerechnet werden.

Der Kunde hat das Recht, die Einhaltung der Verpflichtungen von EnvoyerSmsAnonyme aus diesem Auftragsverarbeitungsvertrag durch ein Audit zu überprüfen. Er muss EnvoyerSmsAnonyme so schnell wie möglich informieren und angeben, wer das Audit durchführen wird, sowie die gewählte Methode und den Zeitplan.

EnvoyerSmsAnonyme hat eine angemessene Frist, um Einwände gegen die Durchführung des Audits zu äußern. Wenn Einwände vor der Durchführung des Audits erhoben werden, verpflichten sich die Parteien, sich zu konsultieren, um diese Streitigkeiten unter Berücksichtigung der legitimen Interessen beider Parteien zu lösen. EnvoyerSmsAnonyme kann die Zusammenarbeit beim Audit nicht aus unbegründeten Gründen verweigern (z. B. durch Erhebung unangemessener Einwände). Alle Kosten im Zusammenhang mit diesem Audit trägt der Kunde.

Auf Anfrage wird EnvoyerSmsAnonyme dem Kunden die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, um die Einhaltung der Verpflichtungen gemäß Artikel 28 der DSGVO nachzuweisen.

11. Geistiges Eigentum

Der Kunde garantiert, dass die Nutzung des Produkts keine Rechte an geistigem Eigentum Dritter verletzt. Es ist ihm untersagt, jegliche Hinweise auf diese Rechte an geistigem Eigentum zu entfernen oder zu ändern.

EnvoyerSmsAnonyme behält sich das Recht vor, technische Maßnahmen zum Schutz seiner Rechte an geistigem Eigentum zu ergreifen. Wenn solche Schutzmaßnahmen für das Produkt und/oder die damit verbundenen Rechte eingerichtet werden, darf der Kunde diese Maßnahmen weder entfernen noch umgehen.

12. Beschwerdeverfahren

EnvoyerSmsAnonyme wird alles tun, um die Beschwerden des Kunden so schnell wie möglich zu bearbeiten. Der Kunde kann eine detaillierte Beschwerde einreichen, indem er EnvoyerSmsAnonyme über die folgende E-Mail-Adresse kontaktiert: esa.contact.hub@gmail.com. Sofern dies angemessen möglich ist, verpflichtet sich EnvoyerSmsAnonyme, die Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten und so schnell wie möglich eine substanzielle Antwort zu geben.

Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die privat und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handelt, hat er auch die Möglichkeit, eine Beschwerde beim Streitbeilegungsausschuss über die europäische ODR-Plattform einzureichen, die unter der folgenden Website erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Die in diesem Artikel genannten Beschwerdeverfahren berühren in keiner Weise das Recht der Parteien, die zuständigen Gerichte anzurufen.

13. Schlussbestimmungen

Die rechtlichen Beziehungen zwischen den Parteien unterliegen dem französischen Recht und werden entsprechend ausgelegt. Die Wiener Verkaufsübereinkunft ist nicht anwendbar. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in allen möglichen Sprachen verfasst. Im Falle von Widersprüchen hat die niederländische Version, die unter https://envoyersmsanonyme.fr verfügbar ist, Vorrang.

Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die privat und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handelt, wird jeder Streit, der aus dem Vertrag mit diesem Kunden entsteht, ausschließlich dem zuständigen Gericht am Wohnsitz dieses Kunden unterbreitet.

Der vorherige Absatz gilt nicht, wenn der Kunde im Rahmen seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. In diesem Fall wird jeder Streit im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen EnvoyerSmsAnonyme und einem Kunden, der in einem beruflichen Rahmen handelt, ausschließlich dem französischen Gericht unterbreitet.

Die Rechte des Kunden aus dem Vertrag dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von EnvoyerSmsAnonyme nicht an Dritte abgetreten werden.

Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die privat und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handelt. Solche Bestimmungen werden nicht Teil der Vereinbarung zwischen EnvoyerSmsAnonyme und einer natürlichen Person, die zu nicht beruflichen Zwecken handelt.

Sollte eine Bestimmung des Vertrags für ungültig, anfechtbar oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleibt der Vertrag gültig. Die Parteien werden sich bemühen, diese Bestimmung durch eine neue, rechtlich gültige Bestimmung zu ersetzen, die möglichst dasselbe Ziel und dieselbe Wirkung wie die aufgehobene Bestimmung hat.