Nutzungsbedingungen:
Diese Nutzungsbedingungen gelten für jede Person, die auf die auf dieser Website angebotenen Textnachrichtendienste zugreifen möchte. Um unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang zu consultieren, verweisen Sie bitte auf die in englischer Sprache verfügbare PDF-Datei. Durch die Nutzung dieser Website erkennen Sie an, dass Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und diese vollständig akzeptieren.
Beschreibung:
- Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Nutzungsbedingungen des Dienstes.
- DSGVO: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz personenbezogener Daten und zu deren freiem Verkehr, Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG.
- Kunde: jede natürliche Person, die mindestens 16 Jahre alt ist, oder jede juristische Person, die auf die Dienste zugreift und mit AnonymSMSVersenden einen Vertrag abgeschlossen hat oder ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag von dieser erhalten hat.
- Vertrag: der zwischen AnonymSMSVersenden und dem Kunden geschlossene Vertrag über die Nutzung des Dienstes.
- Parteien: bezieht sich gemeinsam auf AnonymSMSVersenden und den Kunden.
- Produkt(e): alle SMS-Dienste, die über die Website anonymeSMSVersenden.at zur Verfügung gestellt werden.
- AnonymSMSVersenden: Marke, die von der Firma AnonymeSMSVersenden betrieben wird, mit Sitz in Lille.
1. Informationen über den Betreiber (AnonymSMSVersenden)
- Name des Unternehmens: AnonymeSMSVersenden, in Lille eingetragen.
- E-Mail: Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter [email protected].
2. Anwendungsbereich der Allgemeinen Bedingungen
Diese Allgemeinen Bedingungen regeln alle Angebote, Geschäftsbeziehungen, Vereinbarungen und rechtlichen Interaktionen, gegenwärtig oder zukünftig, zwischen AnonymeSMSVersenden und dem Kunden. Die Anwendung eventueller allgemeiner Bedingungen des Kunden ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Durch den Zugang zu den Dienstleistungen, deren Nutzung, das Herunterladen oder die Veröffentlichung von Inhalten erkennt der Kunde an, dass er diese Allgemeinen Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
3. Angebot und Vertragsschluss
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Angebote von AnonymeSMSVersenden unverbindlich. Ein offensichtlicher Fehler in einem Angebot (einschließlich typografischer Fehler) kann die Haftung von AnonymeSMSVersenden nicht begründen. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde auf einen Bestätigungsbutton wie "Senden" oder "Fortfahren" auf einer der Plattformseiten klickt.
4. Zahlungsmodalitäten
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie alle anderen anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Sofern im Vertrag oder im von AnonymeSMSVersenden erstellten Angebot keine abweichende Regelung getroffen wurde, ist die Zahlung unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig. In jedem Fall muss die Zahlung spätestens innerhalb von fünf (5) Kalendertagen nach Vertragsabschluss erfolgen.
Der Kunde kann unter keinen Umständen eine Aufrechnung zwischen einer Forderung, die er gegen AnonymeSMSVersenden hat, und einer Forderung, die AnonymeSMSVersenden gegen ihn hat, vornehmen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche vorherige Vereinbarung von AnonymeSMSVersenden vor.
Bei Zahlungsverzug eines Verbrauchers und nach einer Fristsetzung von vierzehn (14) Tagen, ohne dass die Zahlung erfolgt ist, werden Verzugszinsen gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 441-10 des Handelsgesetzbuches angewendet. Diese Zinsen werden auf Basis eines Zinssatzes berechnet, der dem Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes entspricht. Darüber hinaus ist der gewerbliche Kunde gemäß Artikel D. 441-5 des Handelsgesetzbuches zur Zahlung einer pauschalen Inkassoentschädigung von 40 Euro verpflichtet, unbeschadet zusätzlicher Kosten, die zur Eintreibung der Forderung entstehen.
Wenn der Kunde als Unternehmer handelt, sind ab dem ersten Tag des Verzugs automatisch außergerichtliche Inkassokosten fällig, die 15 % des geschuldeten Hauptbetrags betragen, mindestens jedoch 40 Euro.
5. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuches erkennt der Verbraucher ausdrücklich an, dass die von AnonymeSMSVersenden erbrachte Dienstleistung eine vollständig ausgeführte Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen ist. Daher verzichtet er ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt unter keinen Umständen für Kunden, die als Unternehmer handeln.
6. Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde garantiert, dass er mindestens sechzehn (16) Jahre alt ist, zum Zeitpunkt des Zugangs oder der Nutzung des Dienstes. Bei der Nutzung des Produkts muss er sich verantwortungsbewusst verhalten und den Erwartungen eines vorsichtigen Nutzers von Internet- und SMS-Diensten entsprechen.
Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nicht zu nutzen, um Nachrichten oder Mitteilungen illegaler Natur an Anonyme oder Dritte zu senden. Insbesondere verbietet er es, ohne Einschränkung beleidigende, rassistische, diskriminierende, pornografische, provokante Nachrichten zu senden oder unerwünschte Sendungen zu kommerziellen, ideologischen oder karitativen Zwecken (auch bekannt als SPAM) durchzuführen. Der Kunde verbietet ebenfalls jegliche Nutzung des Dienstes zu illegalen oder kriminellen Zwecken.
Der Kunde garantiert, dass die Eingabe von Daten und der Versand von Nachrichten über den Dienst in keiner Weise die Rechte Dritter, einschließlich der geistigen Eigentumsrechte, verletzen.
Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, eigene Prozesse oder Programme oder externe Prozesse auf den Systemen und Produkten von AnonymSMS zu betreiben. Der Kunde muss auch von der Nutzung von Software oder anderen Mitteln absehen, die die Bereitstellung der Dienste für andere Benutzer beeinträchtigen könnte.
Der Kunde verpflichtet sich, die Absenderadresse rechtlich zu nutzen und darauf zu achten, keine Telefonnummern zu verwenden, die ihm nicht gehören, sowie keine fiktiven Namen (einschließlich Handelsnamen, Vor- oder Nachnamen, die nicht die des Kunden sind) sowie illegale Begriffe oder Symbole.
Der Kunde ist in keinem Fall berechtigt, personenbezogene Daten (im Sinne von Artikel 4 der DSGVO) über oder in Verbindung mit dem Produkt und/oder den Systemen von AnonymSMS einzugeben, zu übertragen oder zu speichern, es sei denn, es handelt sich um personenbezogene Daten, die zur Einhaltung der oben genannten Verpflichtung erforderlich sind.
Trotz der in diesem Abschnitt festgelegten Verpflichtungen trägt der Kunde die volle Verantwortung für die Eingabe der Daten im Produkt sowie für den Versand der Nachrichten und/oder Mitteilungen. AnonymSMS führt keine Überprüfung der eingegebenen Informationen oder der übermittelten Nachrichten durch.
Infolgedessen bleibt der Kunde rechtlich verantwortlich für alle eingegebenen Daten sowie für die gesendeten Nachrichten oder Mitteilungen.
Der Kunde verpflichtet sich auch, AnonymSMS gegen alle Ansprüche Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatzforderungen, Entschädigungen an Dritte und Bußgelder, die von Regulierungsbehörden verhängt werden) aufgrund seiner Handlungen oder Unterlassungen, die gegen die in diesem Artikel definierten Verpflichtungen verstoßen, schadlos zu halten.
Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen eine seiner oben genannten Verpflichtungen hat dieser AnonymSMS unverzüglich eine Strafe von 5000 EUR pro Verstoß zu zahlen, ohne dass eine vorherige Abmahnung erforderlich ist oder ein Schaden nachgewiesen werden muss. Diese Strafe ist fällig, unbeschadet anderer Rechtsmittel, die AnonymSMS zur Verfügung stehen, einschließlich der Möglichkeit, zusätzliches Schadensersatz zu verlangen.
Sollte der Kunde seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen, behält sich AnonymSMS das Recht vor, den Zugang zu den Diensten zu sperren, indem die IP-Adresse, die Kontonummer, die Kreditkartennummer und/oder die E-Mail-Adresse, die der Kunde genutzt hat, um auf das Produkt zuzugreifen, blockiert werden.
7. Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten von AnonymSMS
AnonymSMS verpflichtet sich, den Vertrag sorgfältig und angemessen auszuführen.
Die von EnvoyerSmsAnonyme mitgeteilten Daten, Verfügbarkeitszeiten und Lieferfristen sind lediglich Schätzungen und stellen in keiner Weise verbindliche Zusagen dar. Diese Informationen können nicht als zwingend betrachtet werden, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche gegenteiliger Hinweis vor.
Im Falle von Störungen, die durch Internetverbindungsprobleme oder Hardware- und/oder Softwarefehler verursacht werden, wird EnvoyerSmsAnonyme versuchen, das Problem schnellstmöglich zu lösen, übernimmt jedoch keine Verantwortung dafür. Sollten diese Störungen von Dritten herrühren, kann EnvoyerSmsAnonyme nicht für die Dauer der Störung oder deren Eintritt verantwortlich gemacht werden. Im Falle eines Fehlers, der dem Kunden zuzuschreiben ist, trägt der Kunde die Kosten für die Wiederherstellung.
EnvoyerSmsAnonyme behält sich auch das Recht vor, seine Dienste vorübergehend für Wartungsarbeiten auszusetzen, ohne dass diese Aussetzung eine Haftung seinerseits begründet.
Schließlich garantiert EnvoyerSmsAnonyme in keiner Weise, dass Nachrichten oder Kommunikationen, die über das Produkt gesendet werden, in der gleichen Form beim Empfänger ankommen, wie sie gesendet wurden, noch dass sie zur vorgesehenen Zeit empfangen werden.
Folglich lehnt EnvoyerSmsAnonyme jede Verantwortung für die falsche oder verspätete Zustellung einer Nachricht oder Kommunikation ab.
8. Haftung
Die von EnvoyerSmsAnonyme bereitgestellten Produkte sind ausschließlich für die Verwendung im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in Frankreich bestimmt. Bei der Nutzung eines der Produkte außerhalb des EWR trägt der Kunde allein die Risiken, die sich aus dieser Nutzung ergeben. Folglich lehnt EnvoyerSmsAnonyme jede Verantwortung für die Benutzung seiner Produkte außerhalb des EWR ab.
Im Falle eines Verstoßes von EnvoyerSmsAnonyme gegen seine vertraglichen Verpflichtungen beschränkt sich seine Haftung auf direkte Schäden, begrenzt auf den Betrag, der dem Kunden in den zwölf Monaten vor dem Vorfall in Rechnung gestellt wurde, mit einer Obergrenze von 2500 EUR pro Ereignis oder Ereignisreihe. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit seitens von EnvoyerSmsAnonyme.
EnvoyerSmsAnonyme lehnt jede Verantwortung für andere Arten von Schäden ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf indirekte, Folgeschäden oder solche, die sich aus entgangenem Umsatz oder Gewinn ergeben.
EnvoyerSmsAnonyme kann in keinem Fall für Verzögerungen, Datenverlust, Nichteinhaltung von Fristen aufgrund von Änderungen in den Umständen, Informationen oder Materialien des Kunden oder für Schäden, die sich aus Informationen oder Ratschlägen ergeben, die von EnvoyerSmsAnonyme bereitgestellt werden und die nicht ausdrücklich im Vertrag enthalten sind, verantwortlich gemacht werden. Die in diesem Abschnitt genannten Haftungsausschlüsse gelten nicht im Falle von vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit.
Um einen Anspruch auf Entschädigung geltend machen zu können, muss der Kunde jede Mangelhaftigkeit innerhalb von zwei Monaten nach der Lieferung melden. Falls ein Mangel festgestellt wird, hat EnvoyerSmsAnonyme die Möglichkeit, diesen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu beheben, ohne zur Zahlung von Schadensersatz verpflichtet zu sein.
Jede Forderung des Kunden gegenüber EnvoyerSmsAnonyme verfällt nach einer Frist von zwölf Monaten ab dem Vorfall, es sei denn, der Kunde hat angemessene Maßnahmen in Bezug auf diese Forderung ergriffen.
Im Falle eines Fehlverhaltens von SendSMSAnonym oder deren Mitarbeitern oder Untergebenen, für die sie verantwortlich ist, wird die Haftung von SendSMSAnonym auf maximal 2.500 EUR begrenzt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht im Falle von vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit.
Die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse von SendSMSAnonym, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind, gelten auch für alle natürlichen oder juristischen Personen, Mitarbeiter oder Untergebene, die von SendSMSAnonym zur Erfüllung des Vertrags herangezogen werden.
Die in diesem Artikel genannten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse schränken in keiner Weise die anderen Haftungsausschlüsse und -beschränkungen von SendSMSAnonym ein, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind.
9. Höhere Gewalt
Neben den vorgesehenen Bestimmungen wird ein Versäumnis von SendSMSAnonym, seine Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu erfüllen, auch dann als höherer Gewalt betrachtet, wenn es aus einem Umstand resultiert, der außerhalb der Kontrolle von SendSMSAnonym liegt und die vollständige oder teilweise Erfüllung seiner Verpflichtungen verhindert oder die Ausführung unzumutbar macht. Zu diesen Umständen gehören unter anderem Nichterfüllungen durch Lieferanten oder andere Dritte, Stromausfälle, Computerviren, Streiks und Arbeitsniederlegungen.
Falls eine solche Situation eintritt und SendSMSAnonym daran hindert, seine Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu erfüllen, können diese Verpflichtungen ausgesetzt werden, solange SendSMSAnonym nicht in der Lage ist, sie zu erfüllen. Wenn diese Situation zehn Werktage andauert, sind sowohl SendSMSAnonym als auch der Kunde berechtigt, den gesamten oder einen Teil des Vertrags schriftlich zu kündigen. In diesem Fall ist SendSMSAnonym unter keinen Umständen verpflichtet, eine Entschädigung für Schäden zu zahlen, selbst wenn es aus der Situation höherer Gewalt einen Vorteil zieht.
10. Vertraulichkeit
Die Produkte von SendSMSAnonym sind nicht für Kinder unter sechzehn (16) Jahren bestimmt. SendSMSAnonym fordert, sammelt oder speichert wissentlich keine Informationen von Personen, die sie für minderjährig hält. Keine Teile der Produkte sind darauf ausgelegt, ein Publikum unter sechzehn (16) Jahren anzusprechen. Darüber hinaus sendet SendSMSAnonym keine Kommunikation an Personen, die angeben, unter sechzehn (16) Jahren alt zu sein. Wenn SendSMSAnonym erfährt, dass ein Benutzer oder Kunde unter sechzehn (16) Jahren alt ist, wird sie die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die persönlichen Informationen dieses Benutzers/Kunden aus ihren Systemen zu löschen. Wenn Sie der Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines Kindes sind, von dem Sie glauben, dass es persönliche Informationen an SendSMSAnonym weitergegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte per Post, damit diese Daten aus unserem System gelöscht werden.
Soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist, ermächtigt der Kunde SendSMSAnonym ausdrücklich, seine personenbezogenen Daten zu verarbeiten und zu diesem Zweck an Dritte weiterzugeben.
SendSMSAnonym behält sich auch das Recht vor, personenbezogene Daten oder andere Informationen an Ermittlungsbehörden weiterzugeben, insbesondere wenn das Produkt vom Kunden auf illegale Weise genutzt wird oder in Situationen, in denen SendSMSAnonym gesetzlich verpflichtet ist, diese Informationen aufgrund eines Gerichtsbeschlusses bereitzustellen. Der Kunde stimmt ausdrücklich dieser Datenweitergabe zu.
Die vom Kunden verwendete IP-Adresse wird bei der Nutzung des Produkts erfasst. Bei Zahlungen über iDEAL, Bancontact, Sofort, eps oder Multibanco werden die Kontonummer oder Kreditkartennummer des Kunden sowie der Name, der Wohnort und/oder die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers oder der Karte ebenfalls gespeichert. Bei Zahlungen über PayPal werden folgende Informationen erfasst: Name, E-Mail-Adresse und Adresse des Kunden. Bei Zahlungen mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Microsoft Pay werden die Daten der verwendeten Kreditkarte ebenfalls gespeichert. Wenn die Zahlung per Telefon erfolgt, wird die verwendete Telefonnummer erfasst. Die oben genannten Daten werden von SendSmsAnonym für einen Zeitraum von 18 Monaten aufbewahrt. Der Kunde stimmt ausdrücklich dieser Erfassung und Speicherung der Daten zu.
Wenn der Kunde personenbezogene Daten auf andere Weise während der Nutzung des Produkts erhebt oder verarbeitet, wird er als „Verantwortlicher" gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) angesehen. Der Kunde muss daher sicherstellen, dass eine rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung besteht.
Der Kunde verpflichtet sich, SendSmsAnonym von allen Anforderungen oder Ansprüchen Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Schadensersatzforderungen und Bußgelder, die von einer Regulierungsbehörde verhängt werden, freizustellen, sowie von jeglichem Schaden, der aus eine Handlung oder Unterlassung des Kunden resultiert, die gegen oder als Verletzung der geltenden Datenschutzgesetze, wie der DSGVO, angesehen werden könnte.
Gemäß den allgemeinen Bedingungen ist der Kunde nicht berechtigt, personenbezogene Daten (wie in Artikel 4 der DSGVO definiert) über, in oder mit dem Produkt und/oder den Systemen von SendSmsAnonym zu erheben, zu senden oder auf andere Weise zu speichern (es sei denn, in den allgemeinen Bedingungen wurde etwas anderes angegeben). Daher kann SendSmsAnonym nicht als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 4 der DSGVO angesehen werden. Sollte der Kunde diese Verpflichtung nicht einhalten, behält sich SendSmsAnonym die rechtliche Position vor, dass es aus rechtlichen Gründen nicht als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 4 der DSGVO eingestuft werden kann. Sollte die DSGVO dennoch SendSmsAnonym als Auftragsverarbeiter ansehen, gelten die nachstehenden Bestimmungen zwischen den Parteien nur in diesem spezifischen Fall.
Dieser Artikel stellt eine Vereinbarung über die Datenverarbeitung dar, wie sie in Artikel 28 der DSGVO beschrieben ist.
Der Kunde garantiert, dass eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 6(1) der DSGVO besteht.
SendSmsAnonym verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag des Kunden und gemäß seinen schriftlichen Anweisungen. Sollte SendSmsAnonym der Meinung sein, dass eine solche Anweisung gegen die DSGVO oder andere europäische oder nationale Datenschutzgesetze verstößt, wird SendSmsAnonym den Kunden unverzüglich informieren.
SendSmsAnonym ist berechtigt, Dritte zur Erfüllung des Vertrags hinzuzuziehen. Dazu gehören Subunternehmer, wie Webhosting-Unternehmen. Bei Änderungen hinsichtlich der Hinzufügung oder des Austauschs von Subunternehmern hat der Kunde das Recht, diesen Änderungen zu widersprechen, solange der Vertrag zwischen den Parteien in Kraft ist.
Soweit möglich wird EnvoyerSmsAnonyme dem Kunden auf Anfrage helfen, seinen Verpflichtungen nachzukommen, die Rechte betroffener Personen gemäß Kapitel III der DSGVO auszuüben. EnvoyerSmsAnonyme kann dem Kunden die Kosten für diese Unterstützung in Rechnung stellen, berechnet auf Grundlage eines im Vertrag vereinbarten Stundensatzes oder, falls nicht vorhanden, zu einem angemessenen Satz.
Der Kunde verpflichtet sich, unabhängig auf Anfragen zur Ausübung der Rechte betroffener Personen, wie im Kapitel III der DSGVO definiert, zu reagieren, sofern er Zugang zu den für diese Anfragen erforderlichen personenbezogenen Daten hat.
Aufgrund der Art der Verarbeitung und der Informationen, über die EnvoyerSmsAnonyme verfügt, verpflichtet sich letzterer, dem Kunden auf Anfrage die erforderliche Unterstützung zu bieten, um die Einhaltung der Verpflichtungen gemäß den Artikeln 32 bis 36 der DSGVO sicherzustellen. EnvoyerSmsAnonyme kann diese Unterstützung zu einem im Vertrag vereinbarten Stundensatz oder, falls nicht vorhanden, zu einem angemessenen Satz in Rechnung stellen.
EnvoyerSmsAnonyme wird alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, wie im Artikel 32 der DSGVO festgelegt, um ein angemessenes Sicherheitsniveau in Abhängigkeit von den identifizierten Risiken zu gewährleisten.
Für den Fall, dass EnvoyerSmsAnonyme einen Verstoß im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten entdeckt, wie in den Artikeln 33 und/oder 34 der DSGVO beschrieben (nachfolgend als „Datenpanne" bezeichnet), wird er den Kunden unverzüglich informieren. In diesem Fall verpflichtet sich EnvoyerSmsAnonyme, auf Anfrage des Kunden alle erforderliche Unterstützung zu leisten, um dem Kunden zu ermöglichen, die zuständige Aufsichtsbehörde zu benachrichtigen und, falls erforderlich, die Datenpanne innerhalb der vorgegebenen Fristen den betroffenen Personen mitzuteilen.
EnvoyerSmsAnonyme sowie seine Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Offenlegungspflicht oder die Aufgabe von EnvoyerSmsAnonyme erfordert diese Offenlegung.
Hinsichtlich der Haftung von EnvoyerSmsAnonyme gelten ausschließlich die in diesem Artikel festgelegten Bestimmungen sowie diejenigen, die im Vertrag und in den allgemeinen Bedingungen vereinbart wurden.
EnvoyerSmsAnonyme übernimmt keine Verantwortung für Bußgelder, die dem Kunden von der zuständigen Regulierungsbehörde, wie der niederländischen Datenschutzbehörde, auferlegt werden, es sei denn, dies resultiert aus einem vorsätzlichen Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit seitens EnvoyerSmsAnonyme.
Eventuelle Verstöße von Dritten, die mit der Ausführung des Verarbeitungsvertrags beauftragt sind, können EnvoyerSmsAnonyme nicht zugeschrieben werden.
Der Kunde hat das Recht, die Einhaltung von EnvoyerSmsAnonyme mit seinen Verpflichtungen gemäß diesem Verarbeitungsvertrag durch ein Audit zu überprüfen. Er muss EnvoyerSmsAnonyme so schnell wie möglich darüber informieren und angeben, wer das Audit durchführen wird, sowie die gewählte Methode und den Zeitplan.
EnvoyerSmsAnonyme erhält eine angemessene Frist, um Einwände gegen die Durchführung des Audits zu äußern. Wenn Vorbehalte vor der Durchführung des Audits geäußert werden, verpflichten sich die Parteien, sich zu konsultieren, um diese Differenzen zu klären, unter Berücksichtigung der legitimen Interessen beider Seiten. EnvoyerSmsAnonyme kann die Zusammenarbeit beim Audit nicht aus unbegründeten Gründen verweigern (z. B. durch das Vorbringen von unzumutbaren Einwänden). Alle Kosten, die mit diesem Audit verbunden sind, trägt der Kunde.
Auf Anfrage wird EnvoyerSmsAnonyme dem Kunden die notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, um die Einhaltung der Verpflichtungen aus Artikel 28 der DSGVO nachzuweisen.
11. Geistiges Eigentum
Der Kunde garantiert, dass die Nutzung des Produkts keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt. Es ist ihm untersagt, jegliche Hinweise auf diese geistigen Eigentumsrechte zu entfernen oder zu ändern.
EnvoyerSmsAnonyme behält sich das Recht vor, technische Maßnahmen zum Schutz seiner geistigen Eigentumsrechte zu ergreifen. Wenn solche Schutzmaßnahmen für das Produkt und/oder die damit verbundenen Rechte eingerichtet werden, darf der Kunde diese Maßnahmen weder entfernen noch umgehen.
12. Beschwerdeverfahren
EnvoyerSmsAnonyme wird alles tun, um Beschwerden des Kunden so schnell wie möglich zu beantworten. Der Kunde kann eine detaillierte Beschwerde einreichen, indem er EnvoyerSmsAnonyme über die folgende E-Mail-Adresse kontaktiert: [email protected]. Soweit dies angemessen machbar ist, verpflichtet sich EnvoyerSmsAnonyme, die Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang zu bearbeiten und zeitnah eine substanzielle Antwort zu liefern.
Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die privat handelt und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit, hat er auch die Möglichkeit, eine Beschwerde auprès des Streitbeilegungsausschusses über die europäische ODR-Plattform einzureichen, die unter der folgenden Website zugänglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Die in diesem Artikel genannten Beschwerdeverfahren berühren nicht das Recht der Parteien, die zuständigen Gerichte anzurufen.
13. Schlussbestimmungen
Die rechtlichen Beziehungen zwischen den Parteien unterliegen und werden gemäß französischem Recht ausgelegt. Das Wiener Übereinkommen über den internationalen Warenkauf ist nicht anwendbar. Diese Allgemeinen Bedingungen sind in allen möglichen Sprachen verfasst. Bei Widersprüchen hat die niederländische Version, die unter https://envoyersmsanonyme.fr verfügbar ist, Vorrang.
Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die privat handelt und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit, wird jeder Streit, der aus dem Vertrag mit diesem Kunden entsteht, ausschließlich dem zuständigen Gericht des Wohnsitzes dieses Kunden unterworfen.
Der vorherige Absatz findet keine Anwendung, wenn der Kunde im Rahmen seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. In diesem Fall unterliegt jeder Streit, der sich aus dem mit EnvoyerSmsAnonyme geschlossenen Vertrag ergibt, ausschließlich dem französischen Gericht.
Die Rechte des Kunden aus dem Vertrag dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von EnvoyerSmsAnonyme nicht an Dritte übertragen werden.
Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die privat handelt und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit. Solche Bestimmungen werden nicht Teil des Vertrags zwischen EnvoyerSmsAnonyme und einer natürlichen Person, die nicht gewerbliche Zwecke verfolgt.
Sollte eine Bestimmung des Vertrags für ungültig, anfechtbar oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleibt der Vertrag in Kraft. Die Parteien bemühen sich, diese Bestimmung durch eine neue, rechtlich gültige Bestimmung zu ersetzen, die möglichst dasselbe Ziel und dieselbe Wirkung wie die ungültige Bestimmung hat.