Nutzungsbedingungen:
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Personen, die auf die auf dieser Website angebotenen SMS-Dienste zugreifen möchten. Um die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, beziehen Sie sich bitte auf die in englischer Sprache verfügbare PDF-Datei. Durch die Nutzung dieser Website erkennen Sie an, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und diese vollständig akzeptieren.
Beschreibung:
- Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Nutzungsbedingungen des Dienstes.
- DSGVO: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz personenbezogener Daten und deren freien Verkehr, die die Richtlinie 95/46/EG aufhebt.
- Kunde: jede natürliche Person, die mindestens 16 Jahre alt ist, oder jede juristische Person, die auf die Dienste zugreift und einen Vertrag mit AnonymeSMS senden abgeschlossen hat oder ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag von dieser erhalten hat.
- Vertrag: der zwischen AnonymeSMS senden und dem Kunden geschlossene Vertrag über die Nutzung des Dienstes.
- Parteien: bezeichnet gemeinsam AnonymeSMS senden und den Kunden.
- Produkt(e): alle SMS-Dienste, die über die Website anonymesmsversenden.at bereitgestellt werden.
- AnonymeSMS senden: Marke, die von der Firma AnonymeSMS senden betrieben wird, mit Sitz in Lille.
1. Informationen über den Betreiber (AnonymeSMS senden)
- Firmenname: AnonymeSMS senden, in Lille eingetragene Gesellschaft.
- E-Mail: Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter esa.contact.hub@gmail.com.
2. Anwendungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Angebote, Geschäftsbeziehungen, Verträge und rechtlichen Interaktionen, gegenwärtige oder zukünftige, zwischen AnonymeSMS senden und dem Kunden. Die Anwendung etwaiger Allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Durch den Zugriff auf die Dienste, deren Nutzung, das Herunterladen oder Veröffentlichen von Inhalten über diese erkennt der Kunde an, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Angebote von AnonymeSMS senden unverbindlich. Ein offensichtlicher Fehler in einem Angebot (einschließlich typografischer Fehler) kann AnonymeSMS senden nicht haftbar machen. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde auf einen Bestätigungsbutton wie "Senden" oder "Weiter" auf einer der Plattform-Websites klickt.
4. Zahlungsmethoden
Alle angegebenen Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die Umsatzsteuer (MwSt.) sowie alle anderen anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Sofern im Vertrag oder im Angebot von AnonymSMS nichts anderes festgelegt ist, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig. In jedem Fall muss die Zahlung spätestens innerhalb von fünf (5) Kalendertagen nach Vertragsabschluss erfolgen.
Der Kunde kann in keinem Fall eine Aufrechnung zwischen einer Forderung, die er gegen AnonymSMS hat, und einer Forderung von AnonymSMS gegen ihn vornehmen, es sei denn, AnonymSMS hat ausdrücklich und im Voraus zugestimmt.
Im Falle einer verspäteten Zahlung durch einen Verbraucherkunden und nach einer erfolglosen Mahnung innerhalb von vierzehn (14) Tagen werden Verzugszinsen gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 441-10 des Handelsgesetzbuches erhoben. Diese Zinsen werden auf der Grundlage eines Satzes berechnet, der dem Dreifachen des geltenden gesetzlichen Zinssatzes entspricht. Darüber hinaus ist eine pauschale Inkassogebühr von 40 Euro vom Geschäftskunden zu zahlen, gemäß Artikel D. 441-5 des Handelsgesetzbuches, unbeschadet zusätzlicher Kosten, die für das Inkasso der Forderung anfallen.
Wenn der Kunde beruflich handelt, sind ab dem ersten Tag der Verspätung automatisch außergerichtliche Inkassogebühren in Höhe von 15 % des geschuldeten Hauptbetrags zu zahlen, mindestens jedoch 40 Euro.
5. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzes erkennt der Verbraucherkunde ausdrücklich an, dass die von AnonymSMS bereitgestellte Dienstleistung eine vollständig erbrachte Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen ist. Daher verzichtet er ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt in keinem Fall für Kunden, die beruflich handeln.
6. Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde garantiert, dass er zum Zeitpunkt des Zugriffs auf oder der Nutzung des Dienstes mindestens sechzehn (16) Jahre alt ist. Bei der Nutzung des Produkts muss er sich verantwortungsbewusst verhalten und den Erwartungen eines vorsichtigen Nutzers von Internet- und SMS-Diensten entsprechen.
Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nicht zu nutzen, um Nachrichten oder Kommunikationen illegaler Art an Anonyme oder Dritte zu senden. Insbesondere ist es ihm untersagt, unter anderem beleidigende, rassistische, diskriminierende, pornografische, provokante Nachrichten zu senden oder unerwünschte Sendungen zu kommerziellen, ideologischen oder karitativen Zwecken (auch als SPAM bezeichnet) durchzuführen. Der Kunde ist auch von der Nutzung des Dienstes für illegale oder kriminelle Zwecke ausgeschlossen.
Der Kunde garantiert, dass die Eingabe von Daten und das Versenden von Nachrichten über den Dienst in keiner Weise die Rechte Dritter, einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum, verletzen.
Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, eigene Prozesse oder Programme oder externe Prozesse auf den Systemen und Produkten von AnonymSMS auszuführen. Der Kunde muss auch darauf verzichten, Software oder andere Mittel zu verwenden, die die Bereitstellung der Dienste für andere Nutzer beeinträchtigen könnten.
Der Kunde verpflichtet sich, die Absenderadresse rechtmäßig zu verwenden und darauf zu achten, keine Telefonnummern zu verwenden, die ihm nicht gehören, keine fiktiven Namen (einschließlich Handelsnamen, Vornamen oder Nachnamen, die nicht die des Kunden sind) sowie keine illegalen Begriffe oder Symbole zu verwenden.
Der Kunde ist unter keinen Umständen berechtigt, personenbezogene Daten (im Sinne von Artikel 4 der DSGVO) über oder in Verbindung mit dem Produkt und/oder den Systemen von AnonymSMS zu erfassen, zu übermitteln oder zu speichern, es sei denn, es handelt sich um die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um die Einhaltung der oben genannten Verpflichtung zu gewährleisten.
Trotz der in diesem Abschnitt festgelegten Verpflichtungen trägt der Kunde die volle Verantwortung für die Eingabe der Daten im Produkt sowie für den Versand von Nachrichten und/oder Mitteilungen. AnonymSMS führt keine Überprüfung der eingegebenen Informationen oder der übermittelten Nachrichten durch.
Infolgedessen bleibt der Kunde rechtlich verantwortlich für alle eingegebenen Daten sowie für die versendeten Nachrichten oder Mitteilungen.
Der Kunde verpflichtet sich außerdem, AnonymSMS von allen Ansprüchen Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatzforderungen, Entschädigungen an Dritte und Geldbußen von Regulierungsbehörden) freizustellen, die aus seinen Handlungen oder Unterlassungen resultieren, die gegen die in diesem Artikel festgelegten Verpflichtungen verstoßen.
Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen eine seiner oben genannten Verpflichtungen hat dieser AnonymSMS unverzüglich eine Vertragsstrafe von 5000 EUR pro Verstoß zu zahlen, ohne dass eine vorherige Abmahnung erforderlich ist oder ein Schaden nachgewiesen werden muss. Diese Vertragsstrafe ist fällig, unbeschadet anderer Rechtsmittel, die AnonymSMS zustehen, einschließlich der Möglichkeit, zusätzliche Entschädigungen zu verlangen.
Sollte der Kunde seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen, behält sich AnonymSMS das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen zu sperren, indem die IP-Adresse, die Kontonummer, die Kreditkartennummer und/oder die E-Mail-Adresse, die der Kunde zur Nutzung des Produkts verwendet hat, blockiert werden.
7. Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten von AnonymSMS
AnonymSMS verpflichtet sich, den Vertrag sorgfältig und ordnungsgemäß auszuführen.
Die von AnonymSMS angegebenen Daten, Zeiten der Bereitstellung und Lieferfristen sind lediglich Schätzungen und stellen keinesfalls feste Verpflichtungen dar. Diese Informationen können nicht als verbindliche Fristen betrachtet werden, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche gegenteilige Vereinbarung vor.
Im Falle von Störungen, die auf Internetverbindungsprobleme oder Hardware- und/oder Softwarefehler zurückzuführen sind, wird AnonymSMS versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben, übernimmt jedoch keine Verantwortung dafür. Sollte diese Störung von einem Drittanbieter verursacht werden, kann AnonymSMS nicht für die Dauer der Störung oder deren Auftreten haftbar gemacht werden. Im Falle einer Störung, die dem Kunden zuzuschreiben ist, trägt der Kunde die Kosten für die Wiederherstellung.
AnonymSMS behält sich außerdem das Recht vor, seine Dienstleistungen vorübergehend für Wartungsarbeiten auszusetzen, ohne dass diese Aussetzung eine Haftung von Seiten AnonymSMS nach sich zieht.
Schließlich garantiert AnonymSMS in keinem Fall, dass die über das Produkt gesendeten Nachrichten oder Mitteilungen in der gleichen Form beim Empfänger ankommen, wie sie gesendet wurden, noch dass sie zur vorgesehenen Zeit empfangen werden.
Daher lehnt EnvoyerSmsAnonyme jegliche Verantwortung für falsche oder verspätete Zustellungen von Nachrichten oder Mitteilungen ab.
8. Haftung
Die von EnvoyerSmsAnonyme bereitgestellten Produkte sind ausschließlich für die Verwendung im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in Frankreich bestimmt. Bei der Nutzung eines der Produkte außerhalb des EWR trägt der Kunde allein die Risiken, die mit dieser Nutzung verbunden sind. Daher lehnt EnvoyerSmsAnonyme jegliche Verantwortung für die Nutzung seiner Produkte außerhalb des EWR ab.
Im Falle eines Verstoßes von EnvoyerSmsAnonyme gegen seine vertraglichen Verpflichtungen ist die Haftung auf direkte Schäden begrenzt, höchstens jedoch auf den Betrag, den der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Vorfall bezahlt hat, mit einer Obergrenze von 2500 EUR pro Ereignis oder Ereignisreihe. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit seitens von EnvoyerSmsAnonyme.
EnvoyerSmsAnonyme haftet in keinem Fall für andere Arten von Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf indirekte Schäden, Folgeschäden oder Schäden aufgrund von Umsatz- oder Gewinnverlusten.
EnvoyerSmsAnonyme kann unter keinen Umständen für Verzögerungen, Datenverluste, Nichteinhaltung von Fristen aufgrund von Änderungen der Umstände, Informationen oder Materialien des Kunden oder für Schäden, die aus Informationen oder Ratschlägen von EnvoyerSmsAnonyme resultieren, die nicht ausdrücklich im Vertrag enthalten sind, verantwortlich gemacht werden. Die im vorliegenden Absatz genannten Haftungsausschlüsse gelten nicht bei vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit.
Um einen Anspruch auf Entschädigung geltend zu machen, muss der Kunde innerhalb von zwei Monaten nach Lieferung auf einen Mangel hinweisen. Bei Feststellung eines Verstoßes kann EnvoyerSmsAnonyme innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens Abhilfe schaffen, ohne zur Zahlung von Schadensersatz verpflichtet zu sein.
Jede Forderung des Kunden gegen EnvoyerSmsAnonyme verjährt nach einer Frist von zwölf Monaten ab dem Vorfall, es sei denn, der Kunde hat angemessene Schritte in Bezug auf diese Forderung unternommen.
Im Falle eines Fehlverhaltens von EnvoyerSmsAnonyme oder von Mitarbeitern oder Subunternehmern, für die sie verantwortlich ist, ist die Haftung von EnvoyerSmsAnonyme auf einen Höchstbetrag von 2500 EUR begrenzt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit.
Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von EnvoyerSmsAnonyme vorgesehenen Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten auch für alle natürlichen oder juristischen Personen, Mitarbeiter oder Subunternehmer, die EnvoyerSmsAnonyme im Rahmen der Vertragserfüllung hinzuzieht.
Die in diesem Artikel genannten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse schränken in keiner Weise die anderen Haftungsausschlüsse und -beschränkungen von EnvoyerSmsAnonyme ein, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind.
9. Höhere Gewalt
Neben den vorgesehenen Bestimmungen wird ein Verstoß von SendSMSAnonym gegenüber dem Kunden auch als höhere Gewalt betrachtet, wenn er auf eine Umstand zurückzuführen ist, der außerhalb des Einflussbereichs von SendSMSAnonym liegt und die vollständige oder teilweise Erfüllung seiner Verpflichtungen verhindert oder diese nicht zumutbar macht. Zu diesen Umständen gehören unter anderem die Nichterfüllung durch Lieferanten oder Dritte, Stromausfälle, Computer-Viren, Streiks und Arbeitsniederlegungen.
Falls eine solche Situation eintritt und SendSMSAnonym daran hindert, seine Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu erfüllen, können diese Verpflichtungen ausgesetzt werden, solange SendSMSAnonym nicht in der Lage ist, sie zu erfüllen. Wenn diese Situation länger als zehn Werktage andauert, haben sowohl SendSMSAnonym als auch der Kunde das Recht, den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich zu kündigen. In diesem Fall ist SendSMSAnonym in keiner Weise verpflichtet, eine Entschädigung für Schäden zu zahlen, selbst wenn sie einen Vorteil aus der Situation der höheren Gewalt zieht.
10. Vertraulichkeit
Die Produkte von SendSMSAnonym sind nicht für Kinder unter sechzehn (16) Jahren bestimmt. SendSMSAnonym fordert, sammelt oder speichert absichtlich keine Informationen von Personen, die sie für unter sechzehn (16) Jahre alt hält. Kein Teil der Produkte ist darauf ausgelegt, ein Publikum unter sechzehn (16) Jahren anzusprechen. Darüber hinaus sendet SendSMSAnonym keine Kommunikation an Personen, die sich als unter sechzehn (16) Jahre alt ausgeben. Wenn SendSMSAnonym erfährt, dass ein Nutzer oder Kunde unter sechzehn (16) Jahre alt ist, wird sie die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die personenbezogenen Daten dieses Nutzers/Kunden aus ihren Systemen zu entfernen. Wenn Sie der Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, von dem Sie glauben, dass es personenbezogene Daten an SendSMSAnonym weitergegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich, damit diese Daten aus unserem System entfernt werden.
Soweit dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, ermächtigt der Kunde SendSMSAnonym ausdrücklich, seine personenbezogenen Daten zu verarbeiten und zu diesem Zweck an Dritte weiterzugeben.
SendSMSAnonym behält sich auch das Recht vor, personenbezogene Daten oder andere Informationen an Ermittlungsbehörden weiterzugeben, insbesondere wenn das Produkt vom Kunden illegal genutzt wird oder in Situationen, in denen SendSMSAnonym gesetzlich verpflichtet ist, diese Informationen aufgrund eines Gerichtsbeschlusses bereitzustellen. Der Kunde stimmt dieser Datenweitergabe ausdrücklich zu.
Die vom Kunden verwendete IP-Adresse wird bei der Nutzung des Produkts aufgezeichnet. Bei Zahlungen über iDEAL, Bancontact, Sofort, eps oder Multibanco werden die Kontonummer oder Kreditkartennummer, die vom Kunden verwendet wird, sowie der Name, Wohnort und/oder die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers oder Karteninhabers ebenfalls gespeichert. Für Zahlungen über PayPal werden folgende Informationen aufgezeichnet: Name, E-Mail-Adresse und Adresse des Kunden. Bei Zahlungen per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Microsoft Pay werden auch die Kreditkartendaten gespeichert. Wenn die Zahlung telefonisch erfolgt, wird die verwendete Telefonnummer aufgezeichnet. Die oben genannten Daten werden von SendSMSAnonym für einen Zeitraum von 18 Monaten aufbewahrt. Der Kunde stimmt ausdrücklich dieser Erhebung und Speicherung der Daten zu.
Wenn der Kunde auf andere Weise personenbezogene Daten während der Nutzung des Produkts erhebt oder verarbeitet, wird er als "Verantwortlicher" im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) angesehen. Der Kunde muss daher sicherstellen, dass eine rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung besteht.
Der Kunde verpflichtet sich, EnvoyerSmsAnonyme von allen Ansprüchen oder Forderungen Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatzforderungen und von einer Aufsichtsbehörde verhängte Bußgelder, freizustellen, sowie alle Schäden, die aus einer Handlung oder Unterlassung des Kunden resultieren, die gegen die geltenden Datenschutzgesetze, wie die DSGVO, verstoßen oder als Verstoß wahrgenommen werden.
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Kunde nicht berechtigt, personenbezogene Daten (wie in Artikel 4 der DSGVO definiert) über, in oder mit dem Produkt und/oder den Systemen von EnvoyerSmsAnonyme zu sammeln, zu versenden oder auf andere Weise zu speichern (es sei denn, es wird in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen anders angegeben). Daher kann EnvoyerSmsAnonyme nicht als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 4 der DSGVO betrachtet werden. Sollte der Kunde dieser Verpflichtung nicht nachkommen, behält sich EnvoyerSmsAnonyme das Recht vor, aus rechtlichen Gründen nicht als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 4 der DSGVO qualifiziert zu werden. Sollte die DSGVO EnvoyerSmsAnonyme dennoch als Auftragsverarbeiter betrachten, gelten die nachstehenden Bestimmungen zwischen den Parteien ausschließlich in diesem speziellen Fall.
Dieser Artikel stellt eine Vereinbarung über die Datenverarbeitung dar, wie sie in Artikel 28 der DSGVO beschrieben ist.
Der Kunde garantiert, dass eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 6(1) der DSGVO besteht.
EnvoyerSmsAnonyme verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag des Kunden und gemäß seinen schriftlichen Anweisungen. Wenn EnvoyerSmsAnonyme der Ansicht ist, dass eine solche Anweisung die DSGVO oder andere europäische oder nationale Datenschutzgesetze verletzt, wird EnvoyerSmsAnonyme den Kunden umgehend informieren.
EnvoyerSmsAnonyme ist berechtigt, Dritte zur Erfüllung des Vertrags hinzuzuziehen. Dazu gehören Unterauftragnehmer, wie Webhosting-Unternehmen. Bei Änderungen hinsichtlich der Hinzuziehung oder des Austauschs von Unterauftragnehmern kann der Kunde diesen Änderungen widersprechen, solange der Vertrag zwischen den Parteien in Kraft ist.
Soweit möglich wird EnvoyerSmsAnonyme den Kunden auf einfache Anfrage unterstützen, um seiner Verpflichtung nachzukommen, auf Anfragen zur Ausübung der Rechte betroffener Personen gemäß Kapitel III der DSGVO zu reagieren. EnvoyerSmsAnonyme kann dem Kunden die Kosten für diese Unterstützung in Rechnung stellen, die auf der Grundlage eines im Vertrag vereinbarten Stundensatzes oder, falls nicht vorhanden, zu einem angemessenen Satz berechnet werden.
Der Kunde verpflichtet sich, unabhängig auf Anfragen zur Ausübung der Rechte betroffener Personen zu reagieren, wie sie in Kapitel III der DSGVO definiert sind, sofern er Zugang zu den erforderlichen personenbezogenen Daten für diese Anfragen hat.
Aufgrund der Art der Verarbeitung und der Informationen, über die EnvoyerSmsAnonyme verfügt, verpflichtet sich letzterer, dem Kunden auf einfache Anfrage alle erforderliche Unterstützung zu bieten, um die Einhaltung der Verpflichtungen gemäß den Artikeln 32 bis 36 der DSGVO zu gewährleisten. EnvoyerSmsAnonyme kann diese Unterstützung zu einem im Vertrag vereinbarten Stundensatz oder, falls nicht vorhanden, zu einem angemessenen Satz in Rechnung stellen.
EnvoyerSmsAnonyme wird alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, wie sie in Artikel 32 der DSGVO festgelegt sind, um ein angemessenes Sicherheitsniveau entsprechend den identifizierten Risiken zu gewährleisten.
Falls EnvoyerSmsAnonyme einen Verstoß im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten feststellt, wie in den Artikeln 33 und/oder 34 der DSGVO beschrieben (im Folgenden als „Datenverletzung“ bezeichnet), wird es den Kunden umgehend informieren. In diesem Fall verpflichtet sich EnvoyerSmsAnonyme auf Anfrage des Kunden, alle erforderliche Unterstützung bereitzustellen, um dem Kunden zu ermöglichen, die zuständige Aufsichtsbehörde zu benachrichtigen und, falls erforderlich, die Verletzung innerhalb der gesetzten Fristen den betroffenen Personen mitzuteilen.
EnvoyerSmsAnonyme sowie seine Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Offenlegungspflicht oder die Aufgabe von EnvoyerSmsAnonyme erfordert diese Offenlegung.
Hinsichtlich der Haftung von EnvoyerSmsAnonyme gelten ausschließlich die in diesem Artikel angegebenen Bestimmungen sowie die im Vertrag und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten.
EnvoyerSmsAnonyme übernimmt keine Verantwortung für Geldbußen, die dem Kunden von der zuständigen Regulierungsbehörde, wie der niederländischen Datenschutzbehörde, auferlegt werden, es sei denn, dies resultiert aus vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit seitens von EnvoyerSmsAnonyme.
Etwaige Verstöße von Dritten, die mit der Durchführung des Auftragsverarbeitungsvertrags beauftragt sind, können EnvoyerSmsAnonyme nicht zugerechnet werden.
Der Kunde hat das Recht, die Einhaltung der Verpflichtungen von EnvoyerSmsAnonyme aus diesem Auftragsverarbeitungsvertrag durch ein Audit zu überprüfen. Er muss EnvoyerSmsAnonyme so schnell wie möglich informieren und angeben, wer das Audit durchführen wird, sowie die gewählte Methode und den Zeitplan.
EnvoyerSmsAnonyme wird eine angemessene Frist haben, um Einwände gegen die Durchführung des Audits zu erheben. Wenn Einwände vor der Durchführung des Audits erhoben werden, verpflichten sich die Parteien, sich zu konsultieren, um diese Streitigkeiten unter Berücksichtigung der legitimen Interessen beider Seiten zu lösen. EnvoyerSmsAnonyme kann die Zusammenarbeit beim Audit nicht aus unbegründeten Gründen verweigern (zum Beispiel durch das Vorbringen unangemessener Einwände). Alle Kosten, die mit diesem Audit verbunden sind, trägt der Kunde.
Auf Anfrage wird EnvoyerSmsAnonyme dem Kunden die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, um die Einhaltung der Verpflichtungen gemäß Artikel 28 der DSGVO nachzuweisen.
11. Geistiges Eigentum
Der Kunde garantiert, dass die Nutzung des Produkts keine Rechte an geistigem Eigentum Dritter verletzt. Es ist ihm untersagt, irgendwelche Hinweise auf diese Rechte an geistigem Eigentum zu entfernen oder zu ändern.
EnvoyerSmsAnonyme behält sich das Recht vor, technische Maßnahmen zum Schutz seiner Rechte an geistigem Eigentum zu ergreifen. Wenn solche Schutzmaßnahmen für das Produkt und/oder die damit verbundenen Rechte implementiert werden, kann der Kunde diese nicht entfernen oder umgehen.
12. Beschwerdeverfahren
EnvoyerSmsAnonyme wird alles tun, um die Beschwerden des Kunden so schnell wie möglich zu beantworten. Der Kunde kann eine detaillierte Beschwerde einreichen, indem er EnvoyerSmsAnonyme unter folgender E-Mail-Adresse kontaktiert: esa.contact.hub@gmail.com. Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, verpflichtet sich EnvoyerSmsAnonyme, die Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten und schnellstmöglich eine substanzielle Antwort zu geben.
Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die privat und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handelt, hat er auch die Möglichkeit, eine Beschwerde über die europäische ODR-Plattform beim Streitbeilegungsausschuss einzureichen, die unter folgender Website erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Die in diesem Artikel genannten Beschwerdeverfahren berühren nicht das Recht der Parteien, die zuständigen Gerichte anzurufen.
13. Schlussbestimmungen
Die rechtlichen Beziehungen zwischen den Parteien unterliegen dem französischen Recht und werden entsprechend ausgelegt. Das Wiener Übereinkommen über den internationalen Warenkauf ist nicht anwendbar. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in allen möglichen Sprachen verfasst. Im Falle von Widersprüchen hat die niederländische Version, die unter https://envoyersmsanonyme.fr verfügbar ist, Vorrang.
Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die privat und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handelt, wird jeder Streit, der aus dem mit diesem Kunden geschlossenen Vertrag entsteht, ausschließlich dem zuständigen Gericht am Wohnsitz dieses Kunden unterbreitet.
Der vorstehende Absatz gilt nicht, wenn der Kunde im Rahmen seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. In diesem Fall wird jeder Streit im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen EnvoyerSmsAnonyme und einem Kunden, der im beruflichen Rahmen handelt, ausschließlich dem französischen Gericht unterbreitet.
Die Rechte des Kunden aus dem Vertrag dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von EnvoyerSmsAnonyme nicht an Dritte abgetreten werden.
Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die privat und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handelt. Solche Bestimmungen werden nicht Teil der Vereinbarung zwischen EnvoyerSmsAnonyme und einer natürlichen Person, die nicht beruflich handelt.
Sollte eine Bestimmung des Vertrags für ungültig, anfechtbar oder nicht durchsetzbar gehalten werden, bleibt der Vertrag gültig. Die Parteien werden sich bemühen, diese Bestimmung durch eine neue, rechtlich gültige Bestimmung zu ersetzen, die nach Möglichkeit denselben Zweck und Effekt wie die aufgehobene Bestimmung hat.